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お知らせ

[ 改善 ]Y.Pの購入が正常に行えない問題及び、所持Y.Pが正常に反映されない問題

投稿日2019.07.06

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アルピエル運営チームです

Y.Pの購入が正常に行えない問題及び、

所持Y.Pが正常に反映されない問題を確認しておりましたが、

同日16:00頃に改善いたしました。

 

現在は正常にY.Pの購入が行えます。

また、所持Y.P数が正常に反映されており、

購買部及び、宝物庫を正常にご利用いただけます。

■障害発生日時
2019年7月6日(土) 4:00頃 ~ 同日16:00頃

■障害内容
・Y.Pの購入が正常に行えない。
・所持Y.P数が正常に反映されない。

・購買部及び、宝物庫が正常に利用できない。

 

また、上記問題発生時間内でY.Pを購入されたお客様につきましては、

正常にY.Pが反映されていない場合がございます。

 

現在も正常に反映されていないY.Pにつきましては、

調査をさせていただいており、調査が完了次第、反映作業を行わせていただきます。

反映完了後当告知にてお知らせをさせていただきますので、

今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 

なお、上記の問題発生によるお詫び内容等に関しましては
運営チームにて検討を行わせていただき、内容が確定いたしましたら
公式サイトにてご案内を行わせていただきます。

この度はお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。

アルピエル運営チーム