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お知らせ

[ 改善 ]Y.Pの購入が正常に行えない問題及び、所持Y.Pが正常に反映されない問題について

投稿日2019.08.01

閲覧数372

[ 2019年8月1日(木)19:15 追記 ]

 

2019年8月1日(木)17:30頃にY.Pの購入が正常に行えない問題及び、

所持Y.Pが正常に反映されない問題を改善いたしました。

 

現在は正常にY.Pを購入でき、また所持Y.Pが正常に反映されます。

 

なお、当問題によりチャージしたY.Pが正常に反映されなかったお客様に関しましては、

チャージした際に反映されなかった分のY.Pの付与を行わせていただきました。

また、該当のお客様に連絡帳にて別途ご連絡を行わせていただいております。

 

この度はお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを

深くお詫び申し上げます。

 

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アルピエル運営チームです

 

2019年8月1日(木)1:00頃より、
Y.Pの購入が正常に行えない問題及び、

所持Y.Pが正常に反映されない問題を確認しております。

 

上記に関して、現在運営チームにて確認及び改善作業を行っております。

 

■障害発生日時
2019年8月1日(木)1:00頃 ~ 

■障害内容
・Y.Pの購入が正常に行えない。
・所持Y.P数が正常に反映されない。

この度はお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと
深くお詫び申し上げます。

アルピエル運営チーム