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お知らせ

[2/27 23:30 追記][ 改善 ] 特定の環境においてゲームから切断される問題について

投稿日2020.02.27

閲覧数529

[2020/2/27 23:30 追記]

 

アルピエル運営チームです。

 

Dカード「パルマ探索隊シリーズ」を着用している状態で、

フィールド移動等を行うと、ゲームから切断される場合がある問題を

確認しておりましたが、緊急メンテナンス対応により改善いたしました。

現在は正常にゲームプレイいただけます。

 

▼障害内容

・Dカード「パルマ探索隊シリーズ」を着用している状態で、

 フィールド移動を行うと、ゲームから切断される場合がある。

 

障害日時 緊急メンテナンス実施時間

・2020年2月27日(木)22:00 ~ 同日23:30頃

 

当問題によりお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を
深くお詫び申し上げます。

 

アルピエル運営チーム

 

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アルピエル運営チームです。

 

現在、Dカード「パルマ探索隊シリーズ」を着用している状態で、

フィールド移動を行うと、ゲームから切断される場合がある問題を確認しており、

開発元及び運営チームにて原因の究明を行っております。

 

[ 発生時刻 ]

・2020年2月27日(木)メンテナンス終了時~

 

[ 確認している問題 ]
・Dカード「パルマ探索隊シリーズ」を着用している状態で、

 フィールド移動を行うと、ゲームから切断される場合がある。

 

当問題について進捗がございましたら、

改めて公式サイト内にて告知を行わせていただきます。
改善まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

 

[2020/2/27 19:35 追記]

※当問題における影響に関しましては運営チームにて確認を行わせていただき、
 確認の結果、補償対応が必要と判断しました場合には補償対応を行わせていただきます。

 

※当告知以降に意図的に当問題を発生させている状態を確認しているお客様は、
 補償の対象にならない場合をございますため、予めご理解ご了承ください。

 つきましては、大変恐縮ではございますが問題の改善までの間、
 Dカード「パルマ探索隊シリーズ」の着用はお控えくださいますと幸いです。

 

お客様には大変ご不便をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。

 

アルピエル運営チーム