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お知らせ

[ 改善 ]ハンゲをご利用のお客様へ

投稿日2020.03.26

閲覧数134

[ 2020/3/27 13:00 追記 ]

 

アルピエル運営チームです。

 

現在は下記の問題が改善されております。

 

▼内容

ハンゲ全体で正しくページが表示できない、
アクセスしようとするとエラーになる場合がある問題を確認しております。

 

▼日時

・2020年3月26日(木)12:00頃 ~ 同日17:30頃

 

当問題によりお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を
深くお詫び申し上げます。

 

アルピエル運営チーム

 

 

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アルピエル運営チームです。

 

2020年3月26日12:30頃より、ハンゲ全体で正しくページが表示できない、
アクセスしようとするとエラーになる場合がある問題を確認しております。

 

■確認している問題
・ハンコインのチャージに失敗する場合がある
・PC版ハンゲにて「お問い合わせ」にアクセスできない
・各種ヘルプ、FAQが表示されない
・スマートフォン版ハンゲにて、ログイン状態だと「お問い合わせ」にアクセスできない
・販売期間が終了しているショップページが表示されている
・メンテナンスを行うゲームタイトルのゲームスタートボタンが押下できる
・一部タイトルの新規利用登録時にエラーが表示される

 

この度は当該問題により大変ご迷惑とご不便を
おかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

 

「お知らせページ」は コチラ