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[ 重要 ]ルーン刻印システムでの誤解を与える表記について

投稿日2018.05.17

閲覧数3378

アルピエル運営チームです。

 

ルーン刻印システムにおいて、コスチュームに「スキルレベル上昇」効果がランダムで付与される際、

部位に応じて「スキルレベル上昇」の対象となるスキルに違いがあることが確認されました。

付与される可能性のあるオプション一覧には「スキルレベル上昇1」としか記載されておりませんが、

実際には部位に応じてパッシブスキルの中からランダム、アクティブスキルの中からランダムで選択されます。

 

この結果、記載不足によりルーン刻印システムを利用していたお客様に誤解を与える表記となっておりましたことから、

本日のメンテナンス時に表記の修正を行うと共に、正式サービス後から本日までに「スキルレベル上昇1」を目的として

ルーン刻印システムを繰り返し利用した可能性があると判断した全てのお客様に対し補償の実施を行います。

 

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

補償の詳細につきましては下記をご確認ください。

 

 

補償内容

 

▼補償対象者

正式サービス開始以降、本日2018年5月17日(木)10:00までの期間に

・2回以上「ルーン刻印インク」、2回以上「ルーン刻印フレーム」を使用しているアカウント

・1回以上「ルーン刻印ナイフ」、「ルーン刻印リムーバー」を使用しているアカウント

 

▼補償対象アイテムと一個あたりの返還基準Y.P

・ルーン刻印インク 100Y.P

・ルーン刻印リムーバー 200Y.P

・ルーン刻印フレーム 400Y.P

・ルーン刻印ナイフ 800Y.P

 

▼補償内容

補償対象者条件を満たしているアカウントの内、

■パターン1:購入獲得数より使用個数が多い場合  ⇒「購入獲得数分のアイテムに応じた返Y.P」と「返Y.P分を差し引いた個数分アイテム返品」

■パターン2:購入獲得数より使用個数が少ない場合  ⇒「使用個数分のアイテムに応じた返Y.P」

■パターン3:購入獲得数と使用個数が同じ場合  ⇒「使用個数分のアイテムに応じた返Y.P」

■パターン4:過去に購入履歴は無く、使用履歴がある場合 ⇒ 「使用個数分アイテム返品」

 

※3/15(木)メンテナンス終了後 ~ 4/26(木)メンテナンス開始まで販売をしておりました、

 「コスチューム昇級パッケージ」から出現する「ルーン刻印インク ×4個」も対象です。

 

▼補償配布日時

2018年5月17日(木)メンテナンス終了から随時

※配布が完了しましたら当告知にてご連絡いたします

 

▼アイテム配布方法

返品される「ルーン刻印インク」「ルーン刻印フレーム」「ルーン刻印リムーバー」「ルーン刻印ナイフ」については

ゲーム内メールにて配布致します。

 

なお、各部位に付与される「各種スキルレベル上昇」に関するオプションの内容は以下となります。

 

■手袋 ⇒ アクティブスキルレベル上昇1(ランダムスキル1種)

■靴 ⇒  パッシブスキルレベル上昇1(ランダムスキル1種)

■背 ⇒ アクティブスキルレベル上昇1(ランダムスキル1種)

■顔アクセサリー ⇒ パッシブスキルレベル上昇1(ランダムスキル1種)

■顔装飾(メイク) ⇒ アクティブスキルレベル上昇1(ランダムスキル1種)

■目装飾(コンタクト) ⇒ パッシブスキルレベル上昇1(ランダムスキル1種)

 

※同部位に同一オプションは付与されません。

 

この度は誤解を与える表記によりお客様にご迷惑をお掛けいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。

今後同様の問題が発生しないよう、運営チーム・開発チーム共に再発防止へと努めてまいります。

 

アルピエル運営チーム